1. GELTUNGSBEREICH
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kompetenz-Zentrum Nord und den Teilnehmern gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.
2. ANMELDUNGEN
Anmeldungen sind verbindlich. Der Vertrag über die Veranstaltungsteilnahme kommt mit Zugang der Anmeldung bei uns zustande. Im Falle einer Überbuchung wird der Anmeldende unverzüglich informiert; ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
Bitte beachten Sie, dass bei unseren Webinaren Rücktritte und Stornierungen ausgeschlossen sind.
3. RÜCKTRITT
Ein Rücktritt vom Vertrag ist jederzeit in Textform möglich. Zur Fristwahrung muss die Rücktrittserklärung schriftlich per Post oder per E-Mail bei dem Kompetenz-Zentrum Nord eingehen.
Rücktrittsfolgen
Seminare, Lehrgänge (nachfolgend „Präsenzveranstaltungen“)
• Bei Erklärung des schriftlichen Rücktritts, die uns spätestens 8 Wochen vor dem Veranstaltungstermin zugeht, entfällt die Pflicht zur Leistung des Preises.
• Wird bis zu 6 Wochen vor dem Veranstaltungstermin der Rücktritt erklärt, reduziert sich der Preis auf 50 %.
• Bei noch späterer Absage wird der volle Peis erhoben.
Live-Webinare
• Bei Live-Webinaren ist ein Rücktritt ausgeschlossen.
Bei mehrtägigen Veranstaltungen ist der erste Tag der Veranstaltung maßgeblich für die Frist.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Rücktritts, die von Ihnen gebuchte(n) Hotelübernachtung(en), Bahntickets, Flugtickets, etc. auch selbst stornieren müssen.
4. VERTRETUNG
Sie können Ihre Teilnahmeberechtigung in jedem Falle jederzeit auf einen schriftlich von Ihnen zu benennenden Ersatzteilnehmer übertragen. Hierdurch entstehen keine Kosten.
5. UMBUCHUNG
Eine Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstermin oder auf eine andere Veranstaltung der Kompetenz-Zentrum Nord Seminare ist jederzeit schriftlich in Textform (per Post oder per E-Mail) möglich. Im Falle der Umbuchung erheben wir nachfolgende Veranstaltungsgebühren:
Präsenzveranstaltungen
• Bei Erklärung der Umbuchung, die uns spätestens 8 Wochen vor dem Veranstaltungstermin zugeht, ist die Umbuchung kostenlos.
• Geht uns bis 6 Wochen vor dem Veranstaltungstermin die Erklärung der Umbuchung zu, erheben wir eine Veranstaltungsgebühr in Höhe von 50 % des Veranstaltungspreises.
• Bei noch späterer Umbuchung wird der volle Peis erhoben.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Umbuchung, die von Ihnen gebuchte(n) Hotelübernachtung(en), Bahntickets, Flugtickets, etc. auch selbst stornieren müssen.
Live-Webinare
• Bei Live-Webinaren kann bis zu4 Wochen vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei umgebucht werden. Bei späterer Umbuchung wird der volle Preis erhoben.
Eine Umbuchung ist nur einmalig möglich.
6. ABSAGE
Wir behalten uns das Recht vor, die Veranstaltung
• aus organisatorischen Gründen (z.B. Unterschreiten der Mindestteilnehmerzahl) bis zum 5. Tag vor dem Veranstaltungstermin;
• aus wichtigen Gründen, die von dem Kompetenz-Zentrum Nord nicht zu vertreten sind (z.B. Erkrankung/Unfall des Referenten) bis einschließlich am Veranstaltungstermin;
• aufgrund höherer Gewalt und, wenn aufgrund einer Pandemie gesetzliche Beschränkungen eine Veranstaltungsdurchführung verhindern, bis einschließlich am Veranstaltungstermin;
abzusagen.
Im Falle einer Absage durch das Kompetenz-Zentrum Nord wird im Falle einer bereits eingegangenen Zahlung der volle Preis zzgl. Mehrwertsteuer zurückerstattet. Darüberhinausgehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für vergebliche Aufwendungen (z.B. von Ihnen gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets). Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Abschnittes „Haftung“.
Wird von dem Kompetenz-Zentrum Nord ein Veranstaltungstermin abgesagt, auf den Sie bereits umgebucht haben, können Sie erneut auf einen anderen Veranstaltungstermin oder auf eine andere Veranstaltung beim Kompetenz-Zentrum Nord kostenfrei umbuchen.
7. ÄNDERUNGSVORBEHALT
Veranstaltungsprogramm
Das Kompetenz-Zentrum Nord ist berechtigt, geringfügige inhaltliche und organisatorische (z.B. zeitlicher Rahmen, Pausen, etc.) Änderungen im Veranstaltungsprogramm vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, sofern dies den Nutzen der Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigt.
Referentenwechsel
Wir behalten uns vor, aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit), abweichend vom Veranstaltungsprogramm einen anderen, ebenso qualifizierten, Referenten am Veranstaltungstermin einzusetzen.
8. ANREISE / ÜBERNACHTUNG / HOTEL BEI PRÄSENZVERANSTALTUNGEN
Anreise und Übernachtung sind nicht im Preis enthalten.
9. ARBEITSMITTEL
Das schriftliche Begleitmaterial zu den Veranstaltungen des Kompetenz-Zentrum Nord ist urheberrechtlich geschützt und darf insoweit nicht ohne Einwilligung vervielfältigt oder verbreitet werden. Insbesondere, aber nicht abschließend, die Weitergabe an Dritte oder öffentliche Verbreitung oder Zugänglichmachung von Unterlagen, Präsentationen, Skripten, Videos, Bildern, Tonaufzeichnungen usw. ist nicht ohne schriftliche Zustimmung zulässig. Dies gilt auch für bloße Auszüge aus dem Begleitmaterial.
10. DATEN
Wir informieren Sie gerne auch künftig über unsere Veranstaltungen: Zu diesem Zweck werden die erforderlichen Daten gespeichert. Sie können Ihr Einverständnis jederzeit widerrufen. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter dem Punkt Datenschutz auf der Webseite.
11. LEISTUNGSUMFANG
Der Preis umfasst, soweit nichts anderes angegeben, die Teilnahme an der Veranstaltung sowie die Unterlagen.
Das Kompetenz-Zentrum Nord übernimmt keine Gewähr oder Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit sämtlicher im Rahmen der Veranstaltung zur Verfügung gestellten Unterlagen.
Bei Präsenzveranstaltungen sind zudem die Getränke, die Pausenbewirtung und das Mittagessen (bei ganztägigen Veranstaltungen) inkludiert.
Wichtig: Bitte bringen Sie zu den Veranstaltungen für Pferde Sicherheitsschuhe mit. Die Teilnahme an den Seminaren erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Haftung durch uns, bei Unfällen im Rahmen der Veranstaltung, ist ausgeschlossen.
12. PREISE
Maßgeblich ist der zum Buchungszeitpunkt angegebene Preis. Bei den angegebenen Preisen (auch Stornogebühren) handelt es sich um Netto-Angaben in EUR. Zuzüglich zum Nettopreis fällt die gesetzliche Mehrwertsteuer an. Die Vergütung der Präsenzseminare wird mit Zugang der Rechnung beim Kunden zur Zahlung fällig. Die Vergütung der Webinare erfolgt per Vorkasse. Zahlungen sind ohne Abzug auf das in der Rechnung genannte Konto zu leisten.
13. TEILNAHMEBESCHEINIGUNG
Über die Teilnahme an den Präsenz-Veranstaltung stellen wir Ihnen ein Zertifikat aus.
Über die Teilnahme an den Webinaren erhalten sie eine Teilnahmebestätigung.
Bei Präsenzveranstaltungen nehmen wir allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern in eine Therapeutenliste auf. Falls Sie auf dieser nicht erscheinen wollen, bitten wir Sie uns im Vorfeld ) zu informieren.
14. DIGITALE TEILNAHME (LIVE-WEBINAR)
Technische Voraussetzungen
Die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an unseren Webinaren sind gering und werden in der Regel unproblematisch erfüllt. Bitte stellen Sie dennoch sicher, dass Ihnen die nachfolgenden technischen Mindestvoraussetzungen für eine Teilnahme an einem Webinar zur Verfügung stehen.
Hardware: PC, Mac, Tablet oder Smartphone mit Internet-Zugang (Breitband/DSL, mobil LTE), standardmäßige PC-/Laptop-Lautsprecher oder Kopfhörer
Mobil: Kostenlose Zoom-App benötigt
Browser: Microsoft Edge und Google Chrome (neueste / zwei vorhergehende Version/en).
Das Live-Webinar kann sowohl über die Zoom-App als auch den Browser gestartet werden.
Spätestens einen Tag vor dem Webinartermin erhalten Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Webinar und einen Link. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie die oben beschriebene Software nutzen. Bei Problemen kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen weiter!
Sie erreichen uns via E-Mail an kontakt@kompetenzzentrumnord.de
15. HAFTUNG
Das Kompetenz-Zentrum Nord haftet auf Schadensersatz im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nur nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.
Es haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Kompetenz-Zentrum Nords oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden bei Nichteinhaltung einer vom Kompetenz-Zentrum Nord gegebenen Garantie oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.
Es haftet unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch ihn oder seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Die Teilnahme an den Präsenzseminaren erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Haftung wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Sonstige Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
Die Beschränkungen der vorstehenden Bestimmungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verlags, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kompetenz-Zentrum Nord, Jana Meier und Jasmin Bandholt GbR, Prisdorfer Straße 12, 25495 Kummerfeld, E-Mail: kontakt@kompetenzzentrumnord.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag nach Maßgabe der vorstehenden Wiederrufsbelehrung widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist aber nicht zwingend.
An
Kompetenz-Zentrum Nord
Jana Meier und Jasmin Bandholt GbR
Prisdorfer Straße 12
25495 Kummerfeld
E-Mail: kontakt@kompenezzentrumnord.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Gebucht am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitschlichtung sowie Hinweis nach § 36 VSBG
Als Online-Unternehmen sind wir verpflichtet, Sie als Verbraucher auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese OS-Plattform ist über folgenden Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr. Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle allerdings nicht teil.